Документы
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает онлайн-школа English Atelier, зачем, как хранит и защищает их и как вы можете управлять своими данными. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: Осокина Анна Владимировна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 720210556808 (далее — Оператор, «мы»).
1.3. Политика действует для сайта englishatelier.ru, онлайн-уроков, переписки в мессенджерах и всех других случаев, когда English Atelier получает ваши данные.
1.4. Оператор направил в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных. Регистрационный номер в реестре операторов: номер.
1.5. Связаться с Оператором по вопросам персональных данных:
- Telegram: +7 904 494-72-36
- E-mail: annaosokina121@gmail.com
- Почтовый адрес: ул. Энтузиастов 67, поселок Московский, город Тюмень, Россия
1.6. Отправляя форму на сайте или записываясь на занятия, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику. Согласие на обработку данных оформляется отдельным документом: «Согласие на обработку персональных данных».
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому человеку (субъекту персональных данных).
Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — человек, который зашёл на сайт, оставил заявку или занимается в English Atelier (ученик).
Обработчик — сервис или человек, который обрабатывает данные по поручению Оператора (хостинг сайта, сервис видеосвязи, преподаватель школы).
Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы работать корректно и собирать статистику посещений.
3. Какие данные мы собираем
| Чьи данные | Какие данные | Откуда |
|---|---|---|
| Те, кто оставил заявку | Имя, телефон или имя пользователя в Telegram, цель занятий | Форма на сайте, сообщение в мессенджере |
| Ученики | Имя, контакты (телефон, Telegram, e-mail), уровень английского, цель и страна поездки или переезда, расписание занятий, домашние задания и голосовые сообщения, заметки преподавателя о прогрессе, сведения об оплате (сумма, дата, чек) | Сам ученик, уроки и переписка |
| Посетители сайта | Cookies, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и время посещения, источник перехода | Автоматически, сервис аналитики (раздел 6) |
3.1. Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, религиозные и политические взгляды и т. п.) и биометрические данные. Записи уроков не ведутся; если запись понадобится, мы сначала спросим разрешения.
3.2. Школа работает с взрослыми. Мы не собираем сознательно данные людей младше 18 лет без согласия их законного представителя.
3.3. Мы собираем только те данные, которые нужны для целей из раздела 4.
4. Зачем мы обрабатываем данные
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответить на заявку и провести бесплатную консультацию | Имя, контакт, цель занятий | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Заключить и исполнить договор-оферту: провести уроки, проверить задания, подготовить отчёт о прогрессе | Данные ученика из раздела 3 | Договор с учеником (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Принять оплату и сформировать чек в приложении «Мой налог» | Имя, сумма и дата оплаты | Обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6), закон № 422-ФЗ |
| Связаться по вопросам занятий и расписания | Контакты | Договор с учеником |
| Рассказывать о новых программах и книжном клубе | Имя, контакт | Отдельное согласие на рассылку; без него не пишем |
| Считать посещаемость и улучшать сайт и рекламу | Cookies и данные о посещениях | Согласие, данное в баннере cookies |
4.1. Мы не используем данные для других целей и не принимаем решений только на основании автоматической обработки.
5. Как мы обрабатываем и храним данные
5.1. Мы обрабатываем данные автоматизированно (в онлайн-сервисах) и без средств автоматизации. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведутся в базах данных, которые находятся на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Основная база заявок и учеников ведётся в сервисе Яндекс 360 для бизнеса, данные которого хранятся на серверах в России.
5.3. Данные видят только Оператор и преподаватель, который ведёт уроки ученика. Преподаватели работают по договору с Оператором и обязаны соблюдать конфиденциальность.
5.4. Мы не продаём данные и не передаём их другим людям и компаниям для рекламы. Для работы школы мы пользуемся сервисами-обработчиками:
| Сервис | Зачем | Где хранятся данные |
|---|---|---|
| Яндекс 360 для бизнеса (ООО «Яндекс»): Яндекс Таблицы, Диск, Почта | Основная база заявок и учеников, хранение заданий и отчётов, переписка по e-mail | Россия |
| Яндекс Телемост | Онлайн-уроки | Россия |
| Яндекс Метрика | Статистика посещений сайта | Россия |
| Tilda → заменить на фактический хостинг сайта | Работа сайта и приём заявок из формы | Россия |
| «Мой налог» (ФНС России) | Чеки об оплате | Россия |
| [платёжный сервис] | Приём оплаты | Россия |
| Telegram | Переписка с учениками, если ученик сам выбрал этот канал | За пределами России |
5.5. Если данные передаются сервису за пределами России, это трансграничная передача. Мы осуществляем её только после уведомления Роскомнадзора по ст. 12 152-ФЗ и в объёме, нужном для общения, выбранного учеником. Вы можете попросить общаться другим способом, например по телефону или e-mail.
5.6. Сроки хранения:
| Данные | Сколько храним |
|---|---|
| Заявка, после которой договор не заключён | 6 месяцев после последнего контакта |
| Данные ученика | Весь срок занятий и 3 года после их окончания |
| Сведения об оплате и чеки | Срок, требуемый налоговым законодательством |
| Согласие на рассылку | До отзыва согласия |
| Cookies | До 12 месяцев |
5.7. Когда срок истёк, цель достигнута или вы отозвали согласие, мы уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон не обязывает хранить их дольше.
6. Cookies и аналитика
6.1. Сайт использует два вида cookies:
- Необходимые — без них сайт и форма записи не работают.
- Аналитические — сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») считает посещения и показывает, откуда приходят посетители и какие разделы их интересуют. Эти данные помогают нам улучшать сайт и настраивать рекламу в Яндекс Директе.
6.2. Аналитические cookies включаются только после вашего согласия в баннере на сайте.
6.3. Отключить или удалить cookies можно в настройках браузера. Необходимые cookies лучше не отключать: иначе форма записи может не работать.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные мы храним, зачем и как обрабатываем;
- попросить исправить неверные или устаревшие данные;
- попросить заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или не нужны для цели обработки;
- отозвать согласие на обработку данных или на рассылку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Чтобы воспользоваться правом, напишите нам по контактам из п. 1.5. В запросе укажите имя, контакт, который вы нам оставляли, и что вы хотите сделать с данными.
7.3. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Если нужно больше времени, срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней; мы сообщим об этом и объясним причину.
7.4. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней. Исключение — данные, которые нужны для исполнения договора или которые мы обязаны хранить по закону (например, сведения об оплате).
8. Как мы защищаем данные
8.1. Мы принимаем меры, которые требует ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ:
- доступ к данным есть только у Оператора и преподавателя ученика;
- аккаунты сервисов защищены паролями и двухфакторной аутентификацией;
- сайт передаёт данные по защищённому протоколу HTTPS;
- преподаватели дают обязательство конфиденциальности и теряют доступ к данным, когда заканчивают работу с учеником;
- мы регулярно удаляем данные, срок хранения которых истёк.
8.2. Если произойдёт утечка данных, мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщим результаты расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). Мы также сообщим об утечке ученикам, чьи данные затронуты.
9. Изменения и реквизиты
9.1. Мы можем обновлять Политику, когда меняются закон или сервисы, с которыми работает школа. Новая редакция действует с момента публикации на сайте englishatelier.ru, если в ней не сказано иное.
9.2. Актуальная редакция всегда доступна по ссылке «Политика конфиденциальности» в подвале сайта.
9.3. Реквизиты Оператора:
| Оператор | Осокина Анна Владимировна, самозанятая (НПД) |
| ИНН | 720210556808 |
| Регистрационный номер в реестре операторов ПДн | номер |
| annaosokina121@gmail.com | |
| Telegram | +7 904 494-72-36 |
| Сайт | englishatelier.ru |
*
← На главную